塑造医护形象,争做魅力天使!为提高全院医护的业务素质及服务质量,11月22日晚,武汉太医堂中医院护理部举办了“规范礼仪与护理服务”全院医护培训活动,由护理部主任陶桂芳担任讲师。
本次培训从礼仪的基本概念、护士仪容、护士体态礼仪、护士言谈礼仪、护士的交往礼仪等方面,陶桂芳主任就礼仪的概念与界定、仪容仪表、规范职业用语、沟通交流等内容以理论结合举例的方式进行了详细的讲解。提升全体医护服务意识和质量,充分展现白衣天使良好的精神风貌与综合素养。
陶主任强调,护士的仪容仪表是护士内心世界的外在表现,也是自我感情的流露。优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。提高整体素质以及护理服务质量,规范的护理礼仪可以增进和谐的护患关系,提高整体护理效果。在培训现场,大家都聚精会神的聆听着。
培训即将结束,护士吴云作了培训感想:“培训后让我受益匪浅,在今后的工作生活中我会更严格的要求自己,无论是对患者、对医生、还是对家人,做到热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅。作为武汉太医堂的医护,我们有责任、更有义务以更加饱满的热情投入到医护工作中,赢得患者的信任和尊重”。
护理礼仪是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。通过培训,提高全院白衣天使的风姿与素养。武汉太医堂中医院将持续内抓质量,外塑形象,让患者享受更优质的就医体验。